Windows Update KB Hotfix 自動化
誠雲科技 WinNexus 高效解決企業維運痛點
客戶最後滿臉笑容的豎起大拇指說：誠雲科技就是客製化能力強，服務好，性價比高。
時間回到三個月前，在與客戶的 WinNexus 系統正式建置會議之中，客戶提到說這規格裡面有要求 Windows Update KB Hotfix 要能夠一鍵自動化執行更新，並且事後統計產生報表。那時候的我雖然初來乍到是個公司的新鮮人，知道公司是自主開發專業資安軟體的原廠，但是知道當下的 WinNexus 系統目前還沒有提供這個功能，而且業務同仁與客戶也沒有要求這個項目客製化工程的費用，經過一番討論，高層同意客戶的這項預設規格，並且快速的安排了執行計劃，當下的我是有一點擔心這個功能完成的時間以及細緻度是否能讓客戶滿意並且可以按時驗收？
研發部很快駕輕就熟的就提出一份操作介面 UI 流程檔案，並與客戶討論介面是否得到客戶的認同，由於誠雲科技的 WinNexus 是個相當專業的多層次雲端防禦資安軟體系統，營運14年累積下來的系統內提供GCB/FCB/GPO、VANS、VNC、IOT、NAC、EDR、浮水印、ZTA等等眾多資安監控與防護的必備功能，系統內部本來就有幾種相對應的功能可以來直接套用客戶的這個新功能製作，相對的每一種 UI操作介面就會對應到另外一種底層程式的功能，這些每一種對應方式都各有其特點與優點，雙方沙盤推演討論了幾次，終於定稿採行適當的施行方案，開工施作。
公司研發團隊不僅應有盡有持有各式資安證照，甚至擁有資安界最高等級的道德駭客證照，這樣的功能施作對於研發部而言是個小 Case，很快速的第一版新程式就產出到位讓客戶試用，畢竟 KB更新這種重大事情，大家都聽過也有可能更新完就出現藍畫面的窘境，如果一不小心影響了金融機構日間的運作，那代價可真不小，所以這個測試的過程當然是大家事先談好運用假日時段進行，畢竟公司是持有政府機關核可認同的服務量能證明書，服務到家是必然的，在測試的過程以及觀察產出的結果，大家又討論產生了幾個優化的想法，想著將會有更強大的功能產生，研發同仁也掩不住心中雀躍的熱情，趕快回來埋頭苦幹寫程式。
沒多久，新版程式又產出了，測試過程很順利地完成，功能也達到了客戶的需求，不過在產出報表格式部份，經過一番討論，才決定了更適合自動化彙整並且向上級主管呈報的格式，研發部也很快的依照這些需求進行程式的調整，沒多久就修改到位了。
同樣運用假日時段進行測試作業，也很順利地完成，接著，客戶的正式更新作業也正式上線而順利地完成，很圓滿的彙整產出報告，輕鬆地向上級主管呈報 Windows Update KB Hotfix 的總結報表。
看著客戶的背影，他三步併兩步開心的前去送交報表，我們身為第一線的 FAE 技術服務人員也是滿心的歡喜，事後驗收作業當然也是如期順利地完成了。
客戶為了管理這將近千台的電腦進行 KB 更新，以往他需要花費至少兩個星期進行多次的假日作業時間(包含數輪的 KB 更新及重新開機)以及上班日的仔細檢查以避免漏網之魚，這項每個月都例行性要作的苦差事，一直如芒刺在背讓他苦不堪言；現在透過 WinNexus 系統 VANS 模組下的「週期執行KB 更新」功能，只要第一次簡單的設定好任務，後面就是每個月左手拿咖啡， 右手例行性一鍵執行任務，程式就能夠按照客戶要求精準的執行並且自動化產出彙整報表，我想，他的開心是理所當然的，在背後，我們公司業務部、FAE，以及研發部所付出的一切汗水與辛勞也就都是值得的了。
